Politique de confidentialité et gestion des données personnelles

Xplain solution accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique détaille les pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles que nous mettons en place dans le cadre de notre solution de transformation de documents complexes en langage clair.

Raison sociale : KUMAO SAS

Adresse : 129 BOULEVARD JEAN JAURES 92110 CLICHY

Email de contact : contact@xplain-solution.com

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir et améliorer nos services. Ces données incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone.
• Données d'utilisation : historique des documents traités, préférences d'utilisation, interactions avec l'outil.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.

Aucune donnée contenue dans les documents analysés par Xplain solution n'est stockée après traitement, sauf accord explicite de l'utilisateur.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir et personnaliser les services Xplain solution.
• Gérer la relation client (support, facturation, etc.).
• Améliorer la performance et la sécurité de notre plateforme.
• Répondre aux obligations légales et réglementaires.

Les traitements de vos données reposent sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir nos services.
• Le consentement : pour les communications marketing.
• Les obligations légales : pour la gestion des données fiscales ou juridiques.

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Données d'identification : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins commerciales.
• Données techniques : 12 mois pour des analyses statistiques.
• Données liées aux obligations légales : selon les durées imposées par la loi.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment le marketing.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contact@xplain-solution.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

KUMAO SAS s'engage à garantir un niveau de sécurité élevé en utilisant :

• Des protocoles de cryptage pour les données en transit.
• Des mesures d'accès restreint pour les données sensibles.
• Des vérifications régulières pour garantir la conformité de nos systèmes.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques.

• Cookies nécessaires : pour le fonctionnement du site.
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre gestionnaire de cookies.

Xplain solution veille à ce que toutes les données transférées hors de l'Union européenne soient protégées par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour. Toute modification sera communiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

Email : contact@xplain-solution.com